112 krijgt keuzemenu

Vanaf 11 februari voert België een keuzemenu in voor de noodnummers 112 en 101.
Wanneer je 112 of 101 belt, krijg je voortaan een keuzemenu te horen waarbij je kan aangeven welke hulp je nodig hebt: van de politie, de brandweer of de ziekenwagen.
Zodra de keuze gemaakt is, word je in contact gebracht met een operator van de noodcentrale die onmiddellijk de hulpdiensten kan sturen die je nodig hebt. Het keuzemenu zorgt ervoor dat je oproep niet moet worden doorgeschakeld van 112 naar 101 of omgekeerd en verlies je dus geen tijd bij noodsituaties. 
Je zal in alle gevallen geholpen worden indien je naar de noodnummers 112 of 101 belt. Ook als het niet lukt om een keuze te maken, of als je de verkeerde keuze zou maken krijg je een operator aan de lijn.
 
1. Bel naar het noodnummer 112 of 101
2. Luister naar de boodschap:
   « Noodcentrale. 
      Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1. 
      Voor politie, druk 2. 
»

3. Maak je keuze: 1 of 2 

4. Indien je geen keuze maakt, herhaalt de boodschap zich:
    « Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1.
      Voor politie, druk 2. 
      Blijf aan de lijn. We verbinden u door. »

5. Blijf aan de lijn: een operator zal uw oproep beantwoorden.

 
Als je een smartphone hebt, kan je de app 112 BE ook als alternatief gebruiken voor het telefonisch keuzemenu. Via de app 112 BE kan je immers ook snel kiezen voor ziekenwagen, brandweer en politie. Je opent de app en kiest dan het type hulp via een icoon.
 


 


            maak een afspraak   Meldingen   digitaal loket   Sitemap   Contact   Privacyverklaring gemeente en OCMW Zwalm    

© Gemeente Zwalm | Alle rechten voorbehouden. | Powered by The eForum Factory